海关面试93.6！分享我的海关上岸体会

又是一年即将张榜时，距离那时那日已有三年又余。
领导的孩子、朋友的弟妹、邻居的姑娘......向我了解面试经验的每年这个时候都会有一波又一波。好像那个我曾经为之兴奋不已现已回归平淡的高光时刻，旁人的记忆都比我更加清晰。为了感恩这份记忆，在这个北风呼呼让人只想窝在家里的周末，突然有了打开电脑，整理自己的上岸体会的冲动。
93.6，报考一线城市海关，这确实是我自己都没有想过能够考出的成绩 。考完走出考场，我只是觉得自己发挥如常，并没觉得超常发挥。所以当看到面试成绩时，还是惊讶多过惊喜。
时隔三年，面试当天怎么答得记得不太清楚了，但是那段时间的备考方法还印象深刻，特别是在进入海关岗位从事具体工作后，再回头看每年的海关面试题，感觉对出题规律有了更加深刻的体会。海关面试想要高分上岸，除了基础学习外，掌握海关专业知识非常重要。例如对海关工作情况了解、部分海关专业知识掌握、海关重要领导讲话及政策等。掌握这些是因为一方面海关面试会涉及到对具体对具体工作场景和专业的考察，一方面也能体现出考生对海关工作的重视程度，在面试中与考官共情。

smknow_1111 [OP] 4年前

海关首先是政治单位。我之前在自己备考的时候就非常关注当年一些领导人的重要的讲话 ，我记得看去年面试题就有一个好像是考了改革开放40周年大会上讲话的金句。 在进入海关工作后，我还想建议各位收集一些海关总署署长的讲话，在系统考试中如果能恰如其分的用上，可能会更有说服力 ，比如“锻造‘政治坚定、业务精通、令行禁止、担当奉献’的准军事化纪律部队”，我觉得可能会比“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的“20字”好干部标准更加合适。

smknow_1111 [OP] 4年前

海关是为国把关的国门卫士。特别是在疫情期间对进口冷链产品的源头管控，一定会让大家对“国门卫士”有更加深刻的感触。 所以今年考试的伙伴们， 非常建议大家了解与进口冷链源头管控相关的资料，这一定会成为今年海关考试的重点 。在这里根据我的工作体会，为大家提供一些线索，比如说暂停出现员工聚集性感染企业的产品输华，加强进口冷链食品新冠病毒风险监测、检出阳性后实施紧急预防性措施、对入境冷链运输包装和运输工具进行100%消杀，对储存场所进行重点监控等等。另外在抗击疫情，外防输入方面海关是直接奋战在一线前沿的，相关新闻报道大家也可以多关注。

smknow_1111 [OP] 4年前

海关是执法部门，也是为民服务的窗口单位。 从事海关具体工作后对这句话感触最深。大部分考生最初其实对海关工作都是非常陌生的，因为海关日常工作跟普通群众接触比较多的也就是出入境时旅检检查、购买海外物品偶尔会和海关邮办部门打交道，包括我自己最初就知道海关是打击走私的，其他一概不知。新招录的海关关员更多的是从事一线执法工作，所以在海关历年面试题目中对实务处理类题目考察较多，也涉及到一些海关工作场景和海关专业知识。同时海关在服务企业和群众过程中特别强调“服务”二字，包括服务的态度和质量。所以如果前期没有做好充分的海关专业知识及海关工作基调的学习，那么在面试中就无法脱颖而出。例如去年考察的这道题目：“由于天气差，一艘游轮迟迟未靠岸，旅客的抱怨情绪非常严重。等靠岸之后，海关例行检查工作，但是旅客的情绪非常激动，希望海关不要检查直接放行，还向当地ZF投诉，ZF工作人员前来向海关了解情况”。
这道题目去年有学弟考海关，向我请教。 他说自己报考的面试班（纯经验贴，不打广告），由于老师是讲公共面试的全职老师 ，针对这道题目只是一般性的告诉他要道歉，要表示马上处理，要检查机器，以后要加强宣传加强培训。但是并没有从海关实际工作结合海关专业知识展开。所以来请教我，我给他的建议是：
道歉或者解释的时候要讲明： 入境查验工作是对人民群众人身财产安全和国家安全的第一道保障，一方面入境人员来自不同国家和地区，身份复杂、来源复杂，存在极大疫情疫病传入风险，特别是新冠肺炎疫情传播风险；另一方面部分旅客也有水客、代购等风险。
处理问题的措施可以针对性升级： 比如红绿通道快速放行。旅客在船上等待期间可以提前填写进境旅客行李物品申报单，无随身携带行李物品者可以走绿色通道快速放行；比如启用智慧旅检系统。将机检关口前移，在旅客行李物品运上传送带同时进行海关过机查验进行预检，没有问题直接放行，发现异常再次人工查验，缩短旅客等待时间；比如对旅客进行风险级别分析。根据该船在入镜前对所有旅客按照国籍、年龄、进出境地点、频次等对人群进行风险等级分析，低风险者机检快速通过，高风险重点管控和查验。同时有身体不适、继续转乘的旅客可以向海关申请有限查验。
所以我当时告诉这位学弟既然考的是海关工作，还是要在海关实际工作中找答案，不能光靠脑子去想象，所以专业上的准备一定要充分，才能让自己面试成功。

smknow_1111 [OP] 4年前

所以，如果再问我，海关面试怎样准备呢？我会建议你从这几个方面努力：
一是打牢面试的基础， 对常考的题型要做到了然于胸。毕竟是结构化面试，各种题型怎么回答现在总结的叫“套路”也好，叫“框架”也罢，确实有非常大的帮助。自学也好，报班也好，可能大部分考生都是能掌握的吧。
二是了解海关工作， 对重要讲话重要和日常工作有所了解。这个有点“看人点菜”，但确实“锦上添花”。只有符合考官的“胃口”，他才会舍得给你高分啊！之前备考自己看网站，因为大部分都是一些党建和工作成效什么的新闻，对成效到底是怎么干的说的很少，也为此焦虑了很久很久很久......确实备考心态有一段时间因为这个产生了一些波动，但还好自己还是坚持下来了，虽然在条件有限的情况下没法做到尽善尽美，但还是问心无愧吧！所以有条件的考生，还是建议大家接触一些了解海关实际工作的人，好好问一问他们的工作实际上到底是怎么做的，有哪些环节、哪些设备、哪些突发情况、哪些重要讲话，又是怎么做的。当然，我也可以成为那个你想接触的“了解海关实际工作的人”（O(∩_∩)O哈哈~）

smknow_1111 [OP] 4年前

洋洋洒洒写了这么多，希望看见的考友都能进面，进面的考友都能上岸！作为一位高分上岸的前辈，把我的备考体会分享给大家；作为一位海关人，也希望你们在备考路上有什么海关方面的工作不了解，我能尽微薄之力为大家提供一些帮助！为方便交流我建了一个QQ群，群号是1027700450，后面想起啥，在群文件里分享更多的公益备考资料。

vivian525 4年前

楼主好强！感谢楼主分享！

Amber以梦为马 4年前

楼主好强！感谢楼主分享，已入群！期待之后有更多收获

vivian525 4年前

楼主专业，感谢分享！
想请问一下你说的“红绿通道”是什么意思呀？

鲤鱼过大江 4年前

已入群，求通过

小陈9888 4年前

一线海关，除了深圳，其他工资低的吓死人。。。。

4年前

大佬大佬

smknow_1111 [OP] 4年前

@小陈9888
关检合并以后海关的待遇还是有了很大改善的

smknow_1111 [OP] 4年前

@vivian525
红绿通道亦称申报或无申报通道通关制度，是国际上许多国家的海关对旅客行李通用的一种验放制度，在我国主要空港海关和旅客流量大的其它海关，均实施这种验放制度。
实施红绿通道通关制度的海关，在旅客行李物品检查场所设置通道，在通道前，用中英文分别标明“红色通道”和“绿色通道”。实施这一通关制度的目的是简化海关手续，方便旅客进出境。
红色通道也称申报通道, 是指须经过海关履行检查和检验手续后, 方可放行的通道。选择红色通道的旅客, 须向海关出示本人证件和《进出境旅客行李物品申报单》。
绿色通道, 也称“无申报”通道或“免验”通道, 是指旅客携带无须向海关申报的物品或只出示申报单或有关单证后即可放行的通道。

smknow_1111 [OP] 4年前

整理了一部分去年的海关面试真题给大家参考，海关工作场景的考察还是比较多的。
2020年6月22日海关面试题
1.目前市场上出现了很多新的“代服务”方式，比如代购，代驾……人们对 “代经济”褒贬不一，请问你怎么看？
2.市里举办了一场羽毛球比赛，由你负责组织。小李报名单打，但是你认为他更适合双打，就安排他和小王打双打，小李不理解，练习也不积极，小王也不满意产生了抱怨情绪，领导批评你做的不好，请问你怎么办？
3.由于天气差，一艘游轮迟迟未靠岸，旅客的抱怨情绪非常严重。等靠岸之后，海关例行检查工作，但是旅客的情绪非常激动，希望海关不要检查直接放行，还向当地政府投诉，政府工作人员前来与海关了解情况。请问你作为海关工作人员，怎么办？
4.你单位投入使用执法记录仪，但是有的同事认为不熟悉，操作复杂不会用，有的反应电池续航短，网络信号差，有的反应使用制度不健全，领导让你推广执法记录仪的应用，你该怎么做？

smknow_1111 [OP] 4年前

2020年6月21日海关面试题
1.市场中有些企业热衷于抢注知名度较高的商标。为防止别人恶意抢注相同.近似商标，很多知名企业在商标注册上“山寨”了自己，比如大白兔注册了十几个近似商标：有大灰兔.大黑兔.大花兔.小白兔.金兔.银兔……对于此现象，你怎么看？
2.作为驻村扶贫干部，你开了一个网店帮助村民销售土特产，由于工作做得不错后来你调去了其他的岗位，由小刘接替你原来的工作。但是小刘工作开展不顺利，村民有问题还是第一时间找你解决，并且和你抱怨，投诉小刘的工作做得不行，由此你也耽误了自己的本职工作，受到了领导的批评，你该怎么处理？
3.单位业务系统新旧更替，两个系统要并行一段时间，但是在此期间工作开展出现了一些问题。有的群众反馈不会使用，有的科室反映不熟悉系统使用，消极应对工作，有的企业也说不会使用，经常打投诉电话到你单位，请问你该怎么处理？
4.我国苗木企业出口欧洲受阻，海关知道后查询相关政策，帮助企业找到了合适的种植区，顺利出口，作为海关工作人员，请谈一谈对你的启示？

smknow_1111 [OP] 4年前

2020年6月20日海关面试题
2.现在小区有片空地，很多老人想种菜，而年轻人想建停车场和活动中心，假如你是物业工作人员，领导让你去推进共享菜地的落实，你怎么办？
3.小王是新人，写了篇业务通报材料，因为和我工作交接有问题导致信息不对称，领导批评了小王，同事议论小王不踏实.不务实，小王委屈，你怎么办？
4.某市脱贫攻坚工作建设特色项目，取得很多成就，但是媒体报道因为干部更替离职导致项目难以长期推进，扶贫后生动力不足，对此你怎么看？

鲤鱼过大江 4年前

有真题解析吗？

smknow_1111 [OP] 4年前

2020年6月22日海关面试题
1.目前市场上出现了很多新的“代服务”方式，比如代购，代驾……人们对 “代经济”褒贬不一，请问你怎么看？
2.市里举办了一场羽毛球比赛，由你负责组织。小李报名单打，但是你认为他更适合双打，就安排他和小王打双打，小李不理解，练习也不积极，小王也不满意产生了抱怨情绪，领导批评你做的不好，请问你怎么办？
3.由于天气差，一艘游轮迟迟未靠岸，旅客的抱怨情绪非常严重。等靠岸之后，海关例行检查工作，但是旅客的情绪非常激动，希望海关不要检查直接放行，还向当地政府投诉，政府工作人员前来与海关了解情况。请问你作为海关工作人员，怎么办？
4.你单位投入使用执法记录仪，但是有的同事认为不熟悉，操作复杂不会用，有的反应电池续航短，网络信号差，有的反应使用制度不健全，领导让你推广执法记录仪的应用，你该怎么做？

去年6月22日这套题李第三道题上面已经做过分析了，大家可以爬楼看一下

4.你单位投入使用执法记录仪，但是有的同事认为不熟悉，操作复杂不会用，有的反应电池续航短，网络信号差，有的反应使用制度不健全，领导让你推广执法记录仪的应用，你该怎么做？
这道题目如果我们不了解海关工作，对什么场合使用执法记录仪以及国家推广记录仪执法的背景不了解，那么就只能常规的分析，例如不熟悉不会用的加强培训，电池续航不好、网络差的提升设备，至于制度不健全如何健全设备就更无法有针对性的给出措施。
那么，在熟悉海关工作和相关背景的情况下，我们如何作答呢。
例如制度不健全，我们在完善制度时就可以说明确使用部门包括稽查、查验等一线执法部门，在具体执法过程中要求全程开启，重点摄录执法现场、查验货物从开箱到查验结束全过程。
同事反映不熟悉，操作复杂不会用的时候就不是简单的培训，而是要了解海关日常对新事物培训的模式包括：抽调业务骨干集中培训，建立微信咨询群对遇到的新问题新困难随时解答，同时对一些人可能有抵触情绪的同事要明确执法记录仪的使用也是是对一线关员自身权益的一种保护，让执法环境更透明。

smknow_1111 [OP] 4年前

@鲤鱼过大江
如果遇到不会的题目，特别是海关专业的我可以从海关工作方面给一些解题思路，毕竟只是纯经验分享。

海关面试93.6！分享我的海关上岸体会

信息共享，成功上岸