大家来看一下我这个作答能得几分呀，哈哈。

题目：2020 国考地市第一题  根据“给定资料 1”，请你谈谈老马是怎样“当好基层这根‘绣花针’”的。(10 分)
要求:全面、准确、有条理。不超过 200 字。

资料 1
上午 9 点不到，“老马工作室”的门 口 已经排起了长队。“我们小区消防栓不出水、 电梯天天出故障，您可得给评评理。 ”“啥情况?你们先说，我记一下。 ”老马笑着掏出 随身带着的笔和本，开始了一天的工作。
老马是街道首席调解员，也是全国人大代表，做了 30 年的调解工作。“老老少少都 叫我‘老马’ 。去年两会上， 习近平总书记也亲切地喊我‘老马’ ，让我又惊又喜!总书 记握着我的手说，老马讲得好，接地气，很结合实际。 ”老马乐道，“总书记还说，基层 工作就是上面千条线、下面一根针，必须夯实基层。我们需要千千万万像老马同志这样的 基层干部。 ”
去年，老马接待群众 600 多人次，有家长里短，有邻里矛盾，也有基层治理中的一些 问题。接待群众是门“技术活”，不仅要真诚待人，还得对政策烂熟于心。“当好基层这 根‘绣花针’，状态要投入，本领得过硬，我一天都不敢怠慢。 ”虽已年过花甲，老马仍 每天坚持学习 3 个小时。30 年来，老马成功调解矛盾纠纷 2000 多起，写了 160 多本、520 多万字的工作笔记。
一天下午，老马接待了一对夫妻，女的一说话就哭起来：“老马，我和他是没法过了。” 原来，两人从农村进城打拼多年，生活富裕了，但矛盾也多了。老马一边安抚一边分析：  “为什么穷的时候没有什么矛盾，富了反而矛盾多?说明精神贫穷，有短板。 ”一个小时  的交流后，两人带着笑容离开，与来时相互指责的样子截然不同。“时代不一样了，老百  姓生活越来越好，大的矛盾冲突越来越少。基层调解，更多的是要做好思想政治工作，做  好情绪疏导和心灵抚慰工作。 ”老马总结道，“我不一定能帮助所有人解决问题，但我要  尽最大努力帮大家都解开心结。所有的矛盾，只要用心去调就有解。调解常常不是说服了  群众，而是感动了群众。 ”
老马这根与时俱进的“针”连得巧、织得密、缝得牢。多年来，老马给自己立下了接 待群众的 24 字规矩：起立迎接，请坐倒水，倾听记录，交流引导，解决问题，出门相送。 “工作室要成为一个温馨的驿站，群众只要来了，就要努力让大家愁脸进来笑脸出去。 ”

有事没事找老马聊聊的人越来越多，老马总是笑脸相迎。有时，一些群众会问老马：“你 是什么职务、什么级别?”“职务和级别都不重要，重要的是——我是你需要的人。 ”这 就是老马的回答。
“我就是想来跟着学、跟着做。 ”22 岁的小温大学毕业后到社区工作，听完老马的 一次宣讲后，坚持来“老马工作室”实习。来老马这学习的可不仅仅只有小温，街道的社 区综治干部每年都要来“老马工作室”学习一个月以上。老马培养了不少善做调解工作的 “小马” 。73 岁的老党员老齐也经常来工作室找老马，他对老马说：  “我年纪比你大， 但我也是‘小马’，按照你的方法，我成功劝阻了小区里很多不文明行为呢!”在众多“老 马”和“小马”的共同努力下， 当地的各种矛盾纠纷逐年减少。
“基层干部就是一根绣花针，要把为群众服务视为终生事业。 ”老马说，“只要群众 遇到困难， 问谁是老马的时候，我都会毫不犹豫地站出来告诉他：我，就是老马! ”

作答：
1、坚持学习。老马讲得好，接地气，结合实际；真诚待人，熟读政策，坚持写工作笔记。
2、用心调节。做好思想政治工作、情绪疏导工作和心灵安抚工作，感动群众；给自己立下24字规矩，对群众笑脸相迎，做群众需要的人。
3、培养新人。做社区宣讲，传授调解方法，培养众多“小马”，共同减少矛盾纠纷。
4、具有担当。把为群众服务视为终身事业，在群众遇到困难时敢于站出来。

大体如此，但有个关键词用错，调解不是调节，调节和调解意思不同，另外最好点明老马的绣花针工作是群众邻里矛盾。
就这一题目，考试因包含语言理解能力，我i给60+

调解群众邻里矛盾

@YanXF7571  
棒的呀，我都没注意到这个

差了那么临门一脚的感觉，就是透过现象看到本质。还漏了第一段的善于倾听和做工作记录，对待每一件调解事项不敷衍。
粗粗看材料，整个结构是1、面对每一件调节事项都认真对待，不敷衍，认真倾听，做好工作记录。2、工作方式接地气，结合实际……。3、每天坚持学习，善于总结和积累工作经验，对政策做到烂熟于心，不断提高自己的业务水平。4、善于分析问题，找到问题本质与症结……。5、端正工作和服务态度……。6、不计较职务和级别这些外在的限制条件。7、乐于分享工作经验，培养优秀的调解员。全篇都是围绕一个中心思想，就是老马是真真正正在全心全意为人民服务，结尾要透过前面的分析，归纳判断：做好基层这一根绣花针，要坚持从群众中来到群众中去，扎根群众，坚持以为人民服务为中心，积极主动为群众解决困难和矛盾。
也没有太认真去分析这个材料，但是看这个答案少了透过现象看到问题的本质，以及少了归纳分析这个环节，会扣不少分哦。

厉害！！！